利用規約
この利用規約（以下、「本利用規約」という）は、Replact株式会社（以下、「当社」という）が提供する、みらいレター（以下、「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。発注者およびユーザーの皆様には本利用規約に基づいて本サービスを利用して頂きます。
第１条（適応）
- 本利用規約は、当社と発注者、ユーザーの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適応されるものとします。
第２条（用語の定義）
本利用規約において使用される用語の定義は、以下の通りとします。
- お預かり品: 未来で発送される内容(手紙、イラスト、写真)。
- 返信用封筒: 本サービスを利用するために当社が発注者に配布する封筒。
- 発送予定日: お預かり品が未来で発送される予定日。
- 発注者: 本サービスを利用、返信用封筒を当社に返送する者。
- ユーザー: 発注者から返信用封筒を受け取り、お預かり品を入れる者。
第３条（契約の成立）
本サービスの利用契約は、発注者が当社に「利用料金の支払い」を行ったときに成立するものとします。ただし、当社は、発注者が次の各号に掲げるいずれかの事由があるときは、本サービスの利用契約を撤回できるものとします。
- 本利用規約に違背している場合。
- 本利用規約に違背して本サービスを利用することが予想される場合。
- 当社に対して負担する債務の履行について、現に遅滞が生じている場合または過去において遅滞が生じたことがある場合。
- 本サービスの申込みに対して、虚偽の事実を申告した場合。
- 前各号に定める場合のほか、当社が業務を行ううえで支障がある場合または支障の生じる恐れがある場合。
第４条（発注者の責任）
発注者は、以下の各号の責任を負うこととし、責任を怠ったことによる不利益を、当社は一切保証しません。
- 発注者は、契約成立後、１年以内に返信用封筒を使用(返送)しなければいけません。
- 発注者は、ユーザーに対して使用方法を説明するとともに、本利用規約を遵守させなければいけません。
- 発注者は、ユーザーから返信用封筒を預かり、当社へ送付しなければいけません。
第５条（ユーザーの責任）
ユーザーは、以下の各号の責任を負うこととし、責任を怠ったことによる不利益を、当社は一切保証しません。
- ユーザーは、当社が発送する設定用の二次元コードを他者と共有してはいけません。
- ユーザーは、設定用の二次元コードを読み取り、発送用の情報を設定しなければいけません。
- ユーザーは、日本以外の住所を設定してはいけません。
- ユーザーは、発送に必要にな住所・氏名が変更された場合は、発送予定日より14日以内に当社に連絡しないといけません。
- ユーザーは、金銭的価値が1万円を超える高額または貴重な手紙、イラスト、写真を送付してはいけません。
第６条（禁止事項）
発注者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはいけません。
- 手紙、イラスト、写真以外を送付する行為。
- 厚さが1cm以上、または重さが50g以上の物を送付する行為。
- 金銭的価値が1万円を超える高額または貴重な手紙、イラスト、写真を送付する行為。
- 公序良俗に反する行為。
- 本利用規約のいずれかの条項に違反する行為。
- 法令に違反する行為または犯罪に関連する行為。
- 本サービスの運営を妨げるまたは、信用を毀損する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為。
第７条（使用期限）
- 返信用封筒は、契約の成立から１年間以内に使用しなければいけません。
- １年以内に使用(返送)されない場合は、当サービスを利用する権利を放棄したものとみなします。
第８条（返送方法）
- 返信用封筒は、当社が配布した物を使用しなければいけません。
- 発注者が当社へお預かり品を送付する際の送料は、発注者が負担することに了承します。
第９条（お預かり品の取り扱いと発送）
発注者およびユーザーは、お預かり品を、以下の各号に基づき取り扱うことを了承します。
- 発送したお預かり品が郵便局により返還された場合、ユーザーに連絡が取れた場合に限り１度だけ無償で再送します。
- ユーザーに30日以上連絡が取れない場合は、当社の判断により、発注者に返送、または、お預かり品を破棄します。
- 発送用の情報を設定されていない返信用封筒が返送された場合、当社の判断により、発注者に返送、または、お預かり品を破棄します。
- ２度目以降の再送は別途実費を請求します。
第１０条（サービスの変容および終了）
- 当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更または終了できるものとします。
- 当社が本サービスの提供を終了する場合は、当社は原則として発送予定日を迎えていない場合でも、お預かり品を発注者またはユーザーに発送いたします。
- 当社は、本サービスの内容を変更または終了したことに起因して、発注者が損害を被ったとしても一切責任を負いません。
第１１条（利用規約等の変更）
- 当社は、当社の裁量により本利用規約を変更することができます。
- 当社が発注者に変更後の本利用規約の内容を通知し、変更後の本利用規約の効力発生日以降に発注者が本サービスを利用した場合、発注者は本利用規約の変更に同意したものとみなします。
第１２条（返金）
- 発注者は、当社に対しお支払頂いた料金の返金を受けられないことを了承します。
第１３条（準拠法と裁判管轄）
- 本利用規約は日本法を準拠法とします。
- 本利用規約の各事項に関連して紛争が生じた場合は、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１４条（免責事項）
- 当社は、郵便局の配達の過程で生じたお預かり品の紛失について一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、ユーザーが高額または貴重なお預かり品を入れたことによる損害について一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、火災・天災・戦争・暴動等の不可抗力によるサービスの停止・お預かり品の紛失について一切の責任を負わないものとします。
令和６年１月１５日 制定・施行
令和７年９月８日 改定